锦河市铁西区顺意搬家服务处是锦河运输局批准和工商局注册成立的一家具有独立法人资格的专业运输企业。

记者亲历10大行业“潜规则”搬家公司篇

更新时间:2010年03月15日

讲好的价钱咋就变了不加50元就不给搬家

近日,记者同一起合租的同事想要换房子,于是打算找搬家公司。记者打电话咨询几家搬家公司后,选定了一个价格比较低的公司。由于记者和同事是从之前小区里的三楼搬到对面小区的五楼,东西并不算多,所以最终和搬家公司敲定的价钱为150元,并不是很高。

搬家公司的车没过半个小时就到了楼下,工人大致看了看东西,就开始忙着往车里搬。可没搬几样东西,搬家公司以东西比电话里说的多为由,表示不能按照原定价格来计算。“我们在电话里已经说得很清楚了啊,150元,你们怎么可以说变就变呢,再说我们的东西确实不多,而且距离这么近。”记者正与搬家公司工人理论的时候,一个工人开口了:“如果不想搬,你现在就可以把搬上车的东西卸下去;如果想继续搬,就需要加50元钱。”

当时记者与同事觉得那样不搬的话非常麻烦,所以当时也只能选择忍气吞声。就这样,搬家的距离总共不到200米,却花掉了200元的费用。

业内声音

抓住消费者心理坐地起价

一位业内人士告诉记者,遇到类似于这种现象,消费者多数处于弱势地位。因为搬家本来就已经够麻烦,选日子、订搬家公司、打包等等,都是麻烦事。这时候如果搬家公司提出加价,消费者为图省事,只好掏钱认了。正是抓住了消费者这种心理,坐地起价也就成为了很多搬家公司公开的“潜规则”。

消协点评

搬家公司亟须制定行业规范

长春市消费者协会副秘书长钟萍表示,部分搬家公司不是十分规范,给消费者提供服务的同时也带来了不少的麻烦。她建议搬家公司应当进行规范,并且制定出一套切实可行的行业标准。例如按照搬家路程是多少公里,从几楼搬到几楼等客观条件相应地制订收费标准,这样就可以避免搬家公司与消费者之间发生摩擦。